闹心！市民17天遭60多条快递信息“轰炸”

近日，武汉市民顾女士反映，自己在未网购的情况下，却频繁收到中国邮政速递物流的包裹物流信息，严重影响了她的正常生活。
顾女士称，自今年 8 月 18 日起，她 150 开头的手机号码几乎每天都会收到中国邮政的提示短信，称有包裹送达。而顾女士近两个月虽网购了十几个商品且都已收到，但 8 月 18 日至 9 月 3 日期间，她却接到了 60 多个中国邮政的包裹提醒，且这些快递她均未购买。取货时，顾女士发现取货地址都在外地城市，导致她一件包裹也未取到。
记者在顾女士手机上看到，中国邮政发来的信息会不断更新包裹物流全程，还能显示快递员手机号和取件码，但未显示发货商家和顾客名字。这些包裹来自全国各地，差不多一两天后都会被签收，签收地址却并非顾女士家。记者联系多个外地签收地址上的中国邮政网点，工作人员查询后发现，包裹填写的手机号码并非顾女士的号码。
有快递小哥怀疑是顾女士的电话号码和虚拟号码串联了。9 月 3 日，记者拨打中国邮政客服电话，工作人员表示未遇过类似情况，并表示会跟进。然而，9 月 4 日下午开始，顾女士不再收到取包裹信息，但对于原因，客服人员拒绝回答。
律师表示，不管原因如何，信息频繁骚扰顾客存在违规。快递收件人和包裹不属于顾女士却出现在她的手机信息里，快递方应消除影响，否则构成侵权。目前，顾女士已向武汉市邮政管理局投诉，等待相关部门调查。